Déneigement Montréal ExpressDéneigement Montréal ExpressCes conditions s'appliquent à tout contrat de déneigement résidentiel ou commercial avec Déneigement Montréal Express, en plus des détails précisés dans votre soumission ou confirmation de réservation. Dernière mise à jour : 21 septembre 2026.
Un service de déneigement réduit les risques de glissade et de circulation difficile, mais ne peut pas garantir une surface complètement libre de neige ou de glace en tout temps, particulièrement entre la fin d'une accumulation et le passage suivant. Déneigement Montréal Express n'est pas responsable des chutes, blessures ou dommages matériels liés à la présence de neige ou de glace sur un site desservi, dans la mesure où le service a été rendu conformément au contrat.
Nous ne sommes pas responsables de la neige déplacée ou repoussée sur une zone déjà dégagée par une tierce partie, ni de l'eau ou de la glace provenant du drainage d'un toit, d'une gouttière ou d'un tuyau de descente. Si un tel problème est identifié sur votre site, avisez-nous : nous pouvons ajuster notre visite, mais des frais supplémentaires peuvent s'appliquer si le problème est récurrent et hors de notre contrôle.
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par une accumulation de neige exceptionnelle, la fermeture de routes ou d'autoroutes, une tempête de verglas rendant les déplacements dangereux pour nos équipes, ou un état d'urgence déclaré par les autorités. Le service reprend dès que les conditions permettent une intervention sécuritaire.
Avant le 1er novembre : le dépôt est remboursable si vous annulez avant le début de la saison.
Après le 1er novembre : le dépôt n'est plus remboursable.
En cours de saison : pour un contrat saisonnier déjà en service, une annulation après le début de la saison (1er novembre) n'annule pas les frais correspondant à la partie de la saison déjà écoulée ou aux visites déjà effectuées. Le solde dû pour les visites effectuées jusqu'à la date d'annulation reste payable. Un contrat commercial peut prévoir des frais d'annulation additionnels précisés dans la soumission.
Si un incident (chute, blessure, dommage matériel) survient sur un site que nous desservons, avisez-nous dans les 48 heures suivant le moment où vous en prenez connaissance. Toute photo ou vidéo documentant l'état des lieux au moment de l'incident nous aide à traiter la situation rapidement et équitablement.
Aucune carte requise pour réserver. Pour un contrat saisonnier, un dépôt de 25% est requis pour confirmer votre place, déduit de votre première visite. Le solde est facturé par virement Interac. Des frais de retard de 1,5% par mois peuvent s'appliquer sur tout solde impayé plus de 15 jours après une visite, et le service peut être suspendu jusqu'au paiement en cas de retard prolongé. Pour une visite unique, vous payez sur place.
Ces conditions sont fournies à titre informatif et ne remplacent pas un avis juridique. Pour un contrat commercial, les termes précis de votre soumission ont préséance sur cette page en cas de divergence.
Contactez-nous directement, on est là pour clarifier.